报修电话：0531-85592501

为了加强校园网网络设备的管理，保证网络设备的正常使用，为广大校园网用户提供良好的网络运行环境，特制定本制度。

一、网络信息中心校园网管理科负责校园网出口设备、核心设备、汇聚设备、防火墙、网络安全设备及校园网接入设备的管理、维护和维修工作。

二、工作日期间，检查所有网络设备的工作状态，节假日期间由值班人员进行检查。

三、对发生的网络设备故障及时排除解决，对当时不能解决的故障要及时上报主管领导并通知用户单位，及时报有关技术售后服务单位进行维修。

四、对网络设备配置的改动需得到领导的批准，在实施配置更改前必须作好配置的备份。

五、严禁带电插拔网络设备及其配件等。

六、每月对网络设备进行排查、检修和维护。

七、对影响到所有用户的网络设备故障，必须通过办公平台将发生的故障原因通知用户；对所有会影响到用户使用网络及相关服务的配置改动及设备更换，需提前通过办公平台通知用户。

八、认真保管设备间及设备机柜钥匙，不得随意外借；所有设备间及机柜的钥匙由专人负责。