为深入贯彻山东省教育厅和济南市教育系统疫情防控工作会议精神，结合我校实际情况，为做好学生心理疏导工作，守护学生身心健康，特制定疫情心理疏导组工作方案。
一、工作原则
坚持以预防为主、及时疏导、有效干预的工作原则。普及心理健康知识及心理调适方法，综合应用心理危机干预技术，为学生提供心理支持，减轻学生因疫情产生的心理伤害，保障学生健康成长。
二、加强组织领导
为切实加强当前形势下学生心理健康教育工作的开展，我校成立了线上心理健康教育工作领导小组，明确工作职责，确保各项任务落实有效。
组 长：张庚灵、韩衍顺
副组长：闫方亮、高学锋、颜寅龙
成 员：张杰、孔程程、崔宝东、安保增
职 责：
1.负责制定心理疏导工作方案，对心理疏导工作进行部署；
2.监督、检查心理疏导各小组工作落实情况；
3.做好线上心理疏导准备，随时有序开展线上心理疏导工作；
4.负责处理学校突发心理危机事件的应急处置工作。
工作领导小组下设心理健康教育线上教学工作组和线上心理健康咨询与活动工作组，成员如下：
（一）线上教学工作组
组 长：闫方亮
副组长：高学锋、颜寅龙
成 员：张杰、孔程程、崔宝东、安保增
职 责：
1.制定《大学生心理健康教育》线上教学工作方案；
2.督导线上教学工作有序开展；
3.具体落实《大学生心理健康教育》各项教学工作。
（二）线上心理健康咨询与活动工作组
组 长：闫方亮
副组长：高学锋、颜寅龙
成 员：张杰、孔程程、崔宝东
职 责：
1.制定心理健康教育活动工作方案及计划；
2.开展线上心理预约、心理咨询服务
3.发现心理危机事件情况，立即启动心理危机干预机制。
4.落实各项心理健康教育活动的开展。
三、具体工作开展
（一）《大学生心理健康教育》线上授课工作
1.线上教学方式
《大学生心理健康教育》线上教学采取QQ语音课堂、超星直播、学习通、慕课等相互结合的形式进行。
2.线上教学流程
（1）组建线上授课班级。通过学习通、QQ语音课堂等网络平台授课。
（2）泛雅平台课程完成《大学生心理健康教育》课堂建设，编写线上教学教案。
（3）授课前一天，教师向学生发送上课提醒。
（4）授课开始前5分钟，在学习通中发起签到模式。
（5）根据自己选择的线上授课方式、教学教案，开展线上教学。
（6）授课中，通过学习通自动选人、抢答、讨论等模式，与学生互动。
（7）课程结束时，开启签退模式。
（二）线上心理健康咨询与活动
1.启动线上心理预约、咨询服务
心理健康教育中心面向我校师生开通24小时线上心理预约、咨询服务。学生通过拨打咨询热线或发送邮件方式进行咨询、预约（附件1），当日值班咨询师及时回复、解答学生的心理困惑，并根据学生预约咨询情况，进行合理分流，帮助学生预约心理咨询师，开展线上心理咨询，并做好记录（附件2）。如发现心理危机事件情况，立即启动心理危机干预机制（附件3）。
（1）心理预约、咨询热线
济南校区：0531-85592562
曲阜校区：0537-4435017
开放时间：每天8:00-18:00
（2）24小时“润心邮箱”心理援助平台
“润心邮箱”：qitxlzx@163.com
2.线上谈心谈话活动
辅导员制定线上谈心谈话工作计划（每天不少于10人次），每天采用电话、微信、QQ视频等方式，与学生开展线上一对一谈心谈话活动，对学生的心理状况进行全面摸查，及时掌握学生的健康状况、心理变化，做好谈心谈话记录表记录（附件4）。同时，通过线上谈心谈话活动向学生传达心理健康教育知识，传递积极乐观的心态。对于有心理异常的学生，及时开展有针对性的心理疏导，对于发现的严重心理健康问题及时转介心理健康教育中心或相关医院。
3.线上心理主题教育班会
为进一步增强学生的疫情防护意识，保障学生的身心健康，减少疫情对学生学业、心理的影响，心理健康教育中心统一制作心理健康主题班会教育课件（提纲），由辅导员根据实际情况以班级为单位，利用微信、QQ、钉钉等网络资源与平台，每周组织开展一次线上心理主题班会，传递积极力量，引导学生自觉学习心理调适方法，主动进行心理健康自助互助。
4.开展“‘疫’路同行，共克时艰”线上心理健康教育讲座
为做好疫情防控时期学生的心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情对学生造成的心理困扰，进一步筑强我校学生抗击疫情的心理防线，凝聚抗击疫情的强大力量，提高学生心理调节能力，用积极心态面对疫情，从容应对当前形势下的学习、工作、生活，开展“‘疫’路同行，共克时艰”线上心理健康讲座活动。
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2022年3月16日
附件：
1.线上心理咨询预约登记表
2.线上心理咨询登记表
3.心理危机干预流程图
4.辅导员谈心谈话记录表
