社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。自从走进了大学，就业问题似乎总是萦绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”。可还在校园里面的我们这班莘莘学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了这个假期的社会实践。

我面临的第一个问题就是找工作。在我们小县城里暑假工并不多，合适的就更是寥寥无几。我来回奔波了几天，终于在一家超市“落脚”——当一名服务员。我每天要做的就是：早晨把刚运来的蔬菜水果等货物整理好放到货架上；待在电子秤旁为前来称重的顾客称量；解决一些顾客遇到的问题；向顾客推销产品；及时发现货物存在的问题，并及时上报等。

一个月的时间过去了，从开始的人生地不熟，到后来的驾轻就熟，中间也曾有过不如意，但是坚持就是胜利！每天重复着几乎相同的工作，每天拖着疲惫的身体回家，我深深感受到了劳动人民的不易！比起短短几天的农忙，这日复一日年复一年单调乏味的工作更是对心灵和肉体的考验！对于这次的实践我收获了很多!

服务行业，顾客是上帝，良好的服务是必须的。想顾客之所想，急顾客之所急。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。短短一个月我就感受到了服务员真的很不容易，不仅要处理好和上级的关系，还要处理好和同事的关系，更要尽可能满足顾客的需要。而处理人际关系是我的一个很大的弱项，要学习、锻炼的地方还有很多很多！能够微笑面对、妥善处理在超市发生的各种事情，是需要具有经验丰富并且具有一定修养。我感觉不管是在任何年龄段，多读书还是很有必要的。读书可以提高一个人的品性修养，丰富自己的内涵。

 超市每天人都挺多，我渐渐发现经营一家超市诚信是根本！商家只有诚信经营，让消费者放心才能保证有市场，才能吸引更多的顾客！不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益是需要经营者与职工共同努力！作为经营管理者要招收具有较高素质的员工，但招收高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

除了诚信，还要提高经营管理水平，制定良好的经营策略。经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见领导者的重要作用。制定良好的经营策略，使超市有足够的新意吸引足够多的顾客来提高经济效益，这也是超市要想长期稳定发展所必须的。往往老百姓比较注重实惠，“实惠”就成了超市制定策略的着眼点。我所打工的超市经常会隔几天搞一次活动。一些老爷爷老奶奶经常会大清早的就排队买一些优惠商品。对于不同的商品，根据其成本、应用来制定不同的策略。有的薄利多销，有的限量销售。对于商品，也要跟得上时代的潮流，不断更新，保质保量的同时也要别出新意抓住顾客眼球。超市里有很多类型的饼干，不同价位，不同品牌，不同口味.....把他们分门别类放到货架上，要摆出造型，让顾客有购买的欲望，饼干附近要放一些大号的袋子，促进顾客购买更多的饼干......

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要觉得自己什么都可以，以免以后毕业后择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次深深地感受到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，逐渐完善自己，争取成为社会栋梁！

                     （作者：化学与生物工程学院  张红磊）